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Ils nous font confiance ! Avis sur les villages vacances VTF

Découvrez comment nos clients ont vécu leur expérience dans nos établissements VTF
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Pourquoi choisir VTF pour vos prochaines vacances ?

Chez VTF Vacances, on aime savoir si nos vacanciers ont passé de belles vacances : s’ils ont apprécié leur lieu de séjour, le confort de leur hébergement, les infrastructures sur place, les repas, les animations adultes, les clubs enfants, les services… Ces retours d'expérience sont précieux car ils aident les autres vacanciers à faire le bon choix et nous permettent de nous améliorer lorsque c'est nécessaire.

Les services complets offerts par VTF pour des vacances sans souci

Ils nous font confiance ! VTF est notée 4/5 par
nos clients vacanciers !

3,7 /5 Hébergement
4,4 /5 Accueil et convivialité
4,4 /5 Taux Recommandation
Voir tous les avis
Moyen 4 /5 basé sur 99 avis

Témoignages et expériences de nos clients

Comment sont collectés les avis ?

Une enquête qualité de fin de séjour est envoyée par mail à l’ensemble de nos vacanciers afin d’évaluer leur satisfaction. Pour cela nous travaillons avec notre partenaire Qualitelis®, afin d’assurer la collecte et l’authenticité des avis collectés.

Nos clients nous recommandent à 89%
Avis village vacances
Les 99 avis avec commentaires de nos clients
C
CELINE C.

Très bon séjour au Dou de la Ramaz, très bon accueil, personnel sympathique. Nous partons régulièrement avec VTF, le rapport qualité/prix est toujours très correct. Pour ce centre, l'emplacement pied de piste est un plus, nous avons aimé le fait qu'il soit un peu isolé et au calme
4,8
I
Isabelle M.

L'emplacement et la qualité de la rénovation en font un des meilleurs VTF situés à la montagne. Les chambres sont un peu exigües. L'équipe d'intendance "au service des clients" n'est pas à la hauteur de l'établissement. Le directeur est absent. L'adjoint du directeur fait ce qu'il peut pour satisfaire les clients.
2,9
P
Philippe A.

Très bon accueil, très sympathique. Locaux très bien tenus. Bonnes animations. Bon repas. Et le coin est très tranquille
4,1
P
Philippe P.

Directeur inexistant, rien à voir avec Bruno qui gérait ce VTF l'an passé. Aucune présence, même au carrefour des régions qui se veut un lieu de rencontre et de convivialité, dit bonjour juste quand il se sent obligé par un passage à proximité, ne vient jamais discuté avec les vacanciers pour savoir si tout se passe bien. Cuisine médiocre les premiers jours, puis quelqu'un de l'équipe nous informe qu'il n'y a pas de cuisinier (décès d'un proche). Croissants servis le premier jour, après nos petits-déjeuners, soit trop tard. Plats plus que tièdes, il a fallu réclamer que la température soit montée. Menu servi en théorie jusque 13h30 mais à 13h15 on nous demande de prendre nos desserts parce qu'ils débarrassent. Les entrées sont à 85 % les mêmes chaque jours. Repas pique-nique quasi identiques toute la semaine : tomate, concombre, œuf dur...pas de quoi caler un skieur sur la journée. C'est évidemment notre choix de déjeuner à l'extérieur mais un effort serait bienvenu car nous vous coûtons moins cher avec ces repas froids, mais nous payons le même prix que tous. Lorsqu’il manque des couteaux le matin (à trois pas du buffet) la personne des cuisines que nous interpellons nous répond qu’il faut s’adresser à quelqu’un d’autre car elle prend son petit déjeuner ! On doit donc chercher et se servir soit même. Enfin, manque de personnel, celles et ceux qui sont là ne font que courir car il manque tout le temps quelque chose. Chambre minuscule, juste de quoi passer autour du lit, un porte-manteaux étagère, aucun rangement dans la chambre que nous occupions, il nous a fallu tout laisser dans nos valises, le tout sous le lit. Des traces de boues sont restées plusieurs jours dans le couloir menant à notre chambre. Aux divers jeux organisés ; on nous fait gagner des tickets boissons en nous précisant bien que ce sera sans alcool car VTF ne peut faire la promotion de l’alcool (c’est donc nouveau depuis les années antérieures) MAIS l’établissement dispose d’un bar qui sert de l’alcool. Étonnant pour un établissement qui ne promeut pas l’alcool. Il est par ailleurs impossible de boire une bière pression en salle d’animation car l’installation ne le permets pas (sic barman). A la question recommanderiez vous notre village je répondrai non cette année au vu de la qualité du service restauration et de la direction, pourtant, l’an passé j’avais rendu un avis très positif, tant sur l’organisation que sur la qualité du restaurant. Merci à Geoffrey d'être hyper présent, disponible et souriant. Merci à l'animateur qui cette année était seul, pas facile.
2,9
N
NICOLAS S.

A l exception de certaines prestations et surtout l offre de restauration, je suis globalement satisfaite.
2,6
Y
YAKUP D.

Services proposés insufisant
2,4
6 Avis sur 99
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